ChatGpt sarà il consulente finanziario del futuro? No. Nel corso del Salone del Risparmio, ClassCnbc ha sottoposto il software a una simulazione d’esame per diventare consulenti finanziari. La creatura di OpenAI non supera il test di certificazione professionale Esg di Efpa: il punteggio è stato di 15/30, sotto la sufficienza. 

CHATGPT BOCCIATA ALL’ESAME DI CONSULENZA FINANZIARIA

“Chatgtpt - commenta Ferruccio Riva, presidente vicario Anasf - ha dimostrato i limiti dell’intelligenza artificiale nel connettere idee diverse, come fanno le nostre sinapsi per produrre un ragionamento. La componente umana del consulente è e resta fondamentale. Creare una relazione basata sulla capacità di ascoltare e comprendere i bisogni degli investitori è una componente esclusivamente umana”. Da tempo nel mondo della finanza si parla di consulenza robotizzata ma questo test è la prova provata che l'intelligenza artificiale non può sostituire completamente il consulente finanziario “umano”. 

CONSULENTE FINANZIARIO, CONTA IL VALORE DELLA RELAZIONE 

La tecnologia e l'IA sono in grado di analizzare rapidamente grandi quantità di dati, fornendo suggerimenti basati su fattori finanziari, utili a migliorare la soddisfazione del cliente. Ma una cosa è l’analisi dei dati. Quello che fa la differenza è il valore umano della relazione, soprattutto nel comprendere aspettative, reali bisogni e sfera emotiva. È questo il compito del consulente finanziario, in grado di ragionare e offrire una comprensione più approfondita delle esigenze del cliente